Memaparkan catatan dengan label telco. Papar semua catatan
Memaparkan catatan dengan label telco. Papar semua catatan
Blackberry Internet Service II - Umobile vs. Celcom Prepaid
oleh sorensen pada 21 Julai 2012 dalam blackberry, telco
Beberapa bulan lepas aku pernah membuat entry perbandingan kadar langganan prepaid Blackberry Internet Service (BIS) antara Celcom dan Maxis (rujuk sini) yang mana aku telah memutuskan bahawa kadar BIS prepaid Celcom adalah yang paling berpatutan pada ketika itu. Sebagaimana yang pernah diterangkan dalam entry tersebut, aku memilih Celcom BIS prepaid kerana kadarnya yang murah di samping ia memberikan akses data percuma untuk mobile internet sebanyak 250MB sebulan. Dan ia akan digunapakai untuk memberi akses internet kepada aplikasi-aplikasi bukan BIS bagi mengelakkan kredit dipotong.
Setelah beberapa bulan melanggan BIS Celcom, pola penggunaan Blackberry aku semakin jelas. Pada mulanya aku meramalkan pergantungan terhadap rangkaian 3G memandangkan pada awal tahun lalu perkhidmatan 2G Celcom di tempat kami masih terhad kepada rangkaian GPRS sahaja. Namun demikian bermula Mac lepas, perkhidmatan 2G Celcom di sini telah dinaiktaraf dan rangkaian EDGE mula diperluaskan. Kerana itu aku semakin jarang menggunakan tetapan 3G pada Blackberry kerana ia terlalu banyak menggunakan bateri. Dan walaupun hanya dengan menggunakan EDGE, Youtube dan online radio streaming masih boleh dilakukan dengan lancar. Walaubagaimanapun aku sangat jarang melakukan streaming melalui Blackberry dan kerap kali kuota data 250MB percuma tersebut tidak dihabiskan. Dan aku merasa rugi kerana membayar lebih untuk perkhidmatan yang jarang dimanfaatkan.
Kadar langganan terkini Umobile BIS Prepaid
Sekali lagi terfikir untuk berubah angin. Sebenarnya dari awal lagi aku sudah melihat potensi yang ada pada plan BIS Umobile, malah sejak aku baru memilih untuk menggunakan Celcom lagi. Sejak tahun lepas Umobile telah memperkenalkan kadar BIS prepaid bulanan RM19 tetapi hanya sebagai promosi untuk masa terhad. Mengikut perancangan ia sepatutnya telah dinaikkan semula kepada kadar asal iaitu RM25 bermula Jun lepas. Oleh itu aku enggan memilih Umobile terlebih dahulu kerana khuatir akan kerugian dari segi harga dan kualiti liputan. Namun setelah beberapa bulan, Umobile akhirnya akur kepada persaingan sengit dengan telco yang lain. Perancangan menaikkan semula kadar plan itu telah terbatal dan kadar RM19/300MB untuk langganan bulanan dikekalkan. Malah baru-baru ini Umobile telah memperkenalkan plan BIS prepaid dengan kadar lebih rendah iaitu langganan selama 2 bulan/600MB untuk RM34 sahaja. Dan ketika itu jugalah aku mula mempertimbangkan untuk beralih kepada Umobile BIS prepaid.
Dalam minggu ini aku telah melakukan proses migrasi telco (MNP) untuk nombor prepaid Maxis Hotlink yang ada kepada Umobile. Aku memilih untuk memigrasi nombor Hotlink kerana plan Youthclub nya akan tamat tempoh pada awal tahun hadapan. Dan aku tidak bercadang untuk meneruskan langganan Hotlink lantaran kadar panggilan dan SMS pada plan terbarunya yang semakin mahal dan mengelirukan berbanding Xpax X2 yang lebih jelas dan berpatutan. Proses port out ke Umobile telah berjaya dilakukan hanya dalam masa 3 hari dengan bantuan salah seorang ejen MNP di laman forum Lowyat.net
.
Peta liputan Umobile di seluruh negara setakat ini
Kita semua maklum bahawa buat masa sekarang, liputan Umobile pada kebanyakan kawasan masih lagi bergantung pada perkongsian infrastruktur liputan bersama Celcom (domestic roaming), tidak terkecuali di tempat aku. Namun liputan yang dikongsi hanyalah untuk servis 2G sahaja bermaksud kelajuannya di kawasan yang menggunakan kemudahan liputan Celcom terhad kepada EDGE. Walaupun secara teori kelajuan kedua-duanya mungkin tiada beza kerana berkongsi liputan dan infrastruktur yang sama, aku tetap menjalankan ujian speed-test untuk membandingkan kelajuan EDGE antara Celcom dan Umobile agar lebih jelas dan terbukti. Dan keputusannya adalah seperti dibawah:
Keputusan speed-test tersebut diperoleh dengan menetapkan tetapan APN kepada "celcom3G" pada kedua-dua nombor Celcom dan Umobile. Dan ujian memuat turun file secara manual melalui APN tersebut juga tidak mengecewakan apabila kelajuan kedua-duanya mencecah 200kbps, kelajuan standard bagi rangkaian EDGE yang pada pendapat aku sudah memadai untuk memenuhi keperluan BIS tipikal. Aku telah cuba menggunakan APN "my3G" (tetapan APN asal Umobile) pada nombor Umobile tersebut namun hasilnya kurang memuaskan apabila kelajuan maksimum yang berjaya dicapai hanyalah 96kbps. Oleh itu aku membuat kesimpulan bahawa APN "my3G" hanya sesuai digunakan di tempat-tempat yang mempunyai liputan Umobile 3G yang sebenar sahaja bukan ketika menggunakan kemudahan domestic roaming Celcom.Dengan mengambilkira pola penggunaan, liputan/kelajuan rangkaian serta kadar langganan yang telah diterangkan aku merasakan plan Umobile BIS prepaid adalah paling sesuai dan lebih menguntungkan buat masa sekarang. Pada masa yang sama, cadangan Umobile untuk memperluaskan rangkaian 3G melalui perkongsian liputan dengan Maxis dalam masa beberapa bulan akan datang menambahkan lagi keyakinan aku terhadap stabiliti dan kekuatan telco berkenaan. Walau apapun, ini hanyalah permulaan migrasi aku bersama Umobile. Sama ada ia akan menjadi investment yang menguntungkan atau sebaliknya, sama-samalah kita tunggu.
UPDATE: Bermula September 2012, perkongsian liputan Umobile di seluruh negara telah ditukarkan sepenuhnya daripada Celcom kepada Maxis.
Blackberry Internet Service - Celcom vs. Maxis Prepaid
oleh sorensen pada 20 Januari 2012 dalam blackberry, telco
Aku adalah pengguna baru Blackberry. Pada pendapat aku, menggunakan Blackberry Internet Service (BIS) prepaid lebih menguntungkan berbanding postpaid di Malaysia lantaran capability device itu sendiri yang kurang memanfaatkan sambungan internet untuk tujuan yang berat. Disebabkan pengguna Blackberry lebih mengutamakan penggunaaan smartphone untuk tujuan kerja dan bersosial, kita tidak seharusnya risau tentang isu data mobile internet sebagaimana pengguna iPhone dan Android, kerana dalam apa cara sekalipun kita tidak akan memerlukan data utilization yang terlampau besar dan monthly subscription yang terlalu mahal untuk memanfaatkan penggunaan internet. Di samping itu, BIS sendiri merupakan pakej khas yang lebih murah langganannya khusus untuk pengguna Blackberry sahaja. Best kan?
Persoalannya, yang manakah paling berbaloi?
Setelah hampir sebulan menggunakan Blackberry, aku sudah mencuba kedua-dua prepaid BIS daripada Celcom dan Maxis. Dari segi kelajuan tiada perbezaan yang terlampau ketara terutamanya bagi yang berada dalam kawasan liputan 3G. Namun demikian daripada pengalaman aku, beberapa perkara penting perlu diambil perhatian sebelum korang memilih salah satu daripada mereka. Di bawah aku huraikan sedikit perbezaan kadar langganan bulanan antara Celcom dan Maxis BIS prepaid:
Persoalannya, yang manakah paling berbaloi?
Setelah hampir sebulan menggunakan Blackberry, aku sudah mencuba kedua-dua prepaid BIS daripada Celcom dan Maxis. Dari segi kelajuan tiada perbezaan yang terlampau ketara terutamanya bagi yang berada dalam kawasan liputan 3G. Namun demikian daripada pengalaman aku, beberapa perkara penting perlu diambil perhatian sebelum korang memilih salah satu daripada mereka. Di bawah aku huraikan sedikit perbezaan kadar langganan bulanan antara Celcom dan Maxis BIS prepaid:
Maxis
Celcom
Untuk langganan prepaid bulanan, Maxis menyediakan Social Package (RM30) dan BIS Bonus (RM20/100MB data untuk masa terhad) manakala Celcom menyediakan pakej Monthly Advance (RM25/250MB data). Secara kasar, harga langganan antara keduanya tidaklah terlampau jauh berbeza. Tapi adakah korang maklum tentang perbandingan paling ketara antara kedua-duanya?
Ya, perbezaan ciri data flow pada pakej-pakejnya!
Pada dasarnya, Maxis memberikan data flow 100MB sebulan untuk trafik data daripada BBM, e-mail dan social applications yang disokong oleh BIS sahaja. Internet browsing hanya disokong oleh plan BIS Bonus. Sekiranya korang melakukan internet browsing (pada Social Package) atau menggunakan 3rd party applications yang tidak disokong oleh BIS seperti Whatsapp, Ubersocial dll. (pada Social Package atau BIS Bonus) ia tidak akan dikira sebagai menggunakan data flow tersebut sebaliknya akan dikenakan caj dengan kadar pay per use! (10 sen/10kB).
Berbanding dengan Celcom, trafik data daripada native applications tidak dikira di dalam pengiraan data flow bulanan. Korang boleh menggunakan BBM, Facebook, Twitter dan e-mail sepuas-puasnya kerana ia adalah unlimited, dan data flow korang hanya akan dipotong sekiranya korang melakukan streaming, internet browsing dan menggunakan 3rd party applications seperti dinyatakan di atas. Jadi walaupun aku pernah menjadi pembenci tegar Celcom sebelum ini, melihat dari segi pakej BIS yang ditawarkan aku akui mereka telah menang. Dan setelah dua minggu menggunakan Maxis Prepaid BIS aku mengambil keputusan untuk beralih ke Celcom setelah beberapa tahun memboikot perkhidmatan mereka :)
Tujuan aku menulis entry ini adalah untuk menyelesaikan kekeliruan pengguna Blackberry baru atau yang sedia ada dalam memilih pakej BIS prepaid paling sesuai. Pengguna postpaid mungkin ada pengalaman tersendiri, dan pengalaman korang dengan Blackberry mungkin berbeza dengan daripada apa yang aku telah lalui. Apapun, aku tau korang suka Blackberry korang tu. Sebab aku pun sama, hehe! :)
UPDATE: Bermula Julai 2012, aku telah beralih kepada Umobile BIS prepaid. Nak tahu sebabnya? Klik sini
Ya, perbezaan ciri data flow pada pakej-pakejnya!
Pada dasarnya, Maxis memberikan data flow 100MB sebulan untuk trafik data daripada BBM, e-mail dan social applications yang disokong oleh BIS sahaja. Internet browsing hanya disokong oleh plan BIS Bonus. Sekiranya korang melakukan internet browsing (pada Social Package) atau menggunakan 3rd party applications yang tidak disokong oleh BIS seperti Whatsapp, Ubersocial dll. (pada Social Package atau BIS Bonus) ia tidak akan dikira sebagai menggunakan data flow tersebut sebaliknya akan dikenakan caj dengan kadar pay per use! (10 sen/10kB).
Berbanding dengan Celcom, trafik data daripada native applications tidak dikira di dalam pengiraan data flow bulanan. Korang boleh menggunakan BBM, Facebook, Twitter dan e-mail sepuas-puasnya kerana ia adalah unlimited, dan data flow korang hanya akan dipotong sekiranya korang melakukan streaming, internet browsing dan menggunakan 3rd party applications seperti dinyatakan di atas. Jadi walaupun aku pernah menjadi pembenci tegar Celcom sebelum ini, melihat dari segi pakej BIS yang ditawarkan aku akui mereka telah menang. Dan setelah dua minggu menggunakan Maxis Prepaid BIS aku mengambil keputusan untuk beralih ke Celcom setelah beberapa tahun memboikot perkhidmatan mereka :)
Tujuan aku menulis entry ini adalah untuk menyelesaikan kekeliruan pengguna Blackberry baru atau yang sedia ada dalam memilih pakej BIS prepaid paling sesuai. Pengguna postpaid mungkin ada pengalaman tersendiri, dan pengalaman korang dengan Blackberry mungkin berbeza dengan daripada apa yang aku telah lalui. Apapun, aku tau korang suka Blackberry korang tu. Sebab aku pun sama, hehe! :)
UPDATE: Bermula Julai 2012, aku telah beralih kepada Umobile BIS prepaid. Nak tahu sebabnya? Klik sini
DiGi Limited Edition Internet Prepaid
oleh sorensen pada 03 Disember 2010 dalam isp, teknologi, telco
Tak pernah terfikir rasanya bagi aku untuk memandang telco jenama yang satu ini sebelumnya. Sebab kat tempat aku, DiGi merupakan antara telco yang paling kurang kompetitif di antara ketiga-tiga telco yang ada, disebabkan faktor liputannya yang sangat lemah di tempat kami. Jadi sebelum ini kalau ada sebarang promosi atau plan baru yang ditawarkan oleh DiGi, aku tak ambil perhatian sangat. Umum pun tahu kalau dari segi perkhidmatan suara DiGi memang antara yang menawarkan harga paling berpatutan, tapi memandangkan itu bukan keperluan utama aku (di samping ahli keluarga dan kawan-kawan yang sangat sedikit menggunakan DiGi) aku malas hendak ambil pusing.Cuma baru-baru ini aku terperasan dengan plan data wireless broadband tanpa had DiGi Limited Edition Internet Prepaid. Mulanya abang aku yang cadangkan aku beli sim pack ni memandangkan harga langganannya paling murah setakat ini berbanding Celcom dan Maxis (RM10 untuk 5 hari). Mulanya aku fikir mungkin kadarnya sama saja, tapi bila diselidik rupanya memang berbeza dengan DiGi easy dan plan-plan yang lain.
Dan satu hal lagi, sim pack ini adalah edisi terhad. Jadi sekiranya stok yang sedang ada di pasaran sekarang sudah habis terjual, maka pengeluaran sim pack untuk plan ini akan dihentikan. Pada dasarnya, DiGi menggunakan sistem pemasaran plan secara bermusim. Sistem dan kadar yang ditawarkan untuk satu-satu plan akan kekal sepertimana ketika plan tersebut dipasarkan dan tidak akan tertakluk kepada sebarang perubahan pada plan-plan baru yang akan mereka keluarkan pada masa akan datang (contohnya seperti plan Happy dan sebagainya).
Disebabkan itu, aku terus terfikir untuk mendapatkannya sebelum pengeluarannya dihentikan. Kakak ipar aku memberitahu ketika dia membelinya di Sarikei bulan lepas hanya terdapat satu kedai servis DiGi yang menjual sim pack tersebut, itupun hanya empat pack yang tinggal pada ketika itu. Kerana tidak mahu mengambil risiko dan membuang masa, aku cuba mencarinya di Lelong.com.my dan menempahnya dari sebuah online store yang terletak di Terengganu.
Walaupun di tempat aku masih belum terdapat perkhidmatan 3G/jalur lebar daripada DiGi (hanya GPRS buat masa sekarang) tidak rugi rasanya mengambil langkah selamat. Lagipun sudah hampir dua tahun plan prepaid broadband diperkenalkan oleh Celcom dan Maxis namun hingga sekarang belum ada tanda-tanda harga langganan mingguannya akan diturunkan. Jadi aku bercadang untuk terus mengaktifkan sim pack tersebut untuk faedah masa hadapan, sekurang-kurangnya sehingga ada di antara mereka yang memperkenalkan plan data prabayar lebih berpatutan berbanding kesemua yang ada sekarang.
Maxis 3G sudah tiba!
oleh sorensen pada 26 Oktober 2010 dalam isp, kehidupan, teknologi, telco
Terasa masih segar dalam ingatan, suatu ketika dalam pertengahan tahun lalu aku pernah menceceh melepaskan rasa tidak puas hati terhadap ketiadaan liputan 3G di tempat aku. Entry pertama aku tentang rungutan terhadap 3G (klik sini) telah membawa outcome yang agak baik kerana akhirnya pada akhir tahun lepas, Celcom telah memperluaskan liputan 3G mereka ke kawasan kami (klik sini). Namun demikian, aku telah menyambutnya dengan dingin kerana aku boleh meramal seberapa teruk perkhidmatan 3G yg bakal diberikan oleh Celcom. Dan ramalan aku benar, walaupun ramai yang melanggannya tapi reaksi yang aku dengar adalah sama. Sangat lembab. Dan aku sendiri yang kadangkala terpaksa menggunakannya ketika perkhidmatan Streamyx sedang mengalami gangguan terpaksa berpuas hati dengan kelajuan maksimum 20KBps (kebanyakan masa hanya mencapai 15KBps, kelajuan yang sangat memalukan bagi sebuah syarikat yang mengakui dirinya menyediakan perkhidmatan BROADBAND). Tapi disebabkan tiada pilihan lain terpaksa jugalah memilihnya sebagai alternatif kepada Streamyx pada ketika itu.
Bermula pertengahan Oktober lalu Maxis telah memperluaskan perkhidmatan 3G ke hometown aku, mengakhiri penantian yang cukup menyiksakan selama setahun setengah. Percubaan pertama menggunakan Maxis Prepaid Broadband selama sejam tadi amat memuaskan. Kelajuan 260KBps itu sesungguhnya bagaikan mimpi, kerana hampir 2 tahun menggunakan Streamyx sekalipun aku tidak pernah melihat sambungan selaju ini, apatah lagi daripada perkhidmatan broadband tanpa wayar. Walaupun aku menyedari hakikat ini mungkin disebabkan masih belum ramai pengguna yang menggunakan Maxis Broadband di tempat kami, tapi aku percaya ini adalah satu permulaan yang baik. Masakan tidak. Sepanjang pengalaman aku menggunakan Maxis Prepaid Broadband sewaktu study, kelajuan maksimum yang dijanjikan (384kbps atau 48KBps) sentiasa dimanfaatkan sepenuhnya dalam apa jua keadaan sekalipun. Walaupun terdapat beberapa pengalaman kurang enak berkenaan penyelewengan kredit panggilan, sekurang-kurangnya dari sudut kualiti perkhidmatan aku harus memberikan pujian terhadap Maxis kerana ia adalah yang terbaik antara kesemua penyedia perkhidmatan yang ada.
Dan dengan perkembangan ini pastinya, perkhidmatan jalur lebar di tempat kami akan menjadi lebih selesa!
Bermula pertengahan Oktober lalu Maxis telah memperluaskan perkhidmatan 3G ke hometown aku, mengakhiri penantian yang cukup menyiksakan selama setahun setengah. Percubaan pertama menggunakan Maxis Prepaid Broadband selama sejam tadi amat memuaskan. Kelajuan 260KBps itu sesungguhnya bagaikan mimpi, kerana hampir 2 tahun menggunakan Streamyx sekalipun aku tidak pernah melihat sambungan selaju ini, apatah lagi daripada perkhidmatan broadband tanpa wayar. Walaupun aku menyedari hakikat ini mungkin disebabkan masih belum ramai pengguna yang menggunakan Maxis Broadband di tempat kami, tapi aku percaya ini adalah satu permulaan yang baik. Masakan tidak. Sepanjang pengalaman aku menggunakan Maxis Prepaid Broadband sewaktu study, kelajuan maksimum yang dijanjikan (384kbps atau 48KBps) sentiasa dimanfaatkan sepenuhnya dalam apa jua keadaan sekalipun. Walaupun terdapat beberapa pengalaman kurang enak berkenaan penyelewengan kredit panggilan, sekurang-kurangnya dari sudut kualiti perkhidmatan aku harus memberikan pujian terhadap Maxis kerana ia adalah yang terbaik antara kesemua penyedia perkhidmatan yang ada.Dan dengan perkembangan ini pastinya, perkhidmatan jalur lebar di tempat kami akan menjadi lebih selesa!
Bermain gila dgn Maxis...
oleh sorensen pada 19 Jun 2010 dalam jiwa, kehidupan, telco
Bak kata mat saleh; fool me once, shame on you.. fool me twice, shame on me! Itu la yg berlaku antara aku dgn Maxis. Dari tahun lepas tak sudah2, semuanya psl sistem Maxis Prepaid Broadband yg gilababi tu la. Tak sudah2 duit kita dipotongnya tak tentu sebab. Kalau sekali dua takpe la, tapi kalau dah lebih dari 3 kali dgn jumlah yg tak patut2.. lebih2 lagi dgn transaction yg tak pernah dibuat.. tak ke melampau namanya tu?
Malam tadi mmg darah aku betul2 menyirap. Pukul 11.16pm, tiba2 satu sms masuk. Ia adlh sms pengesahan yg kononnya aku dah purchase Maxis Prepaid Broadband utk seminggu.. padahal henfon tu ada sepanjang masa dgn aku dan aku tak hantar apa2 pun. Skali aku check, mmg betul kredit aku dah dipotong RM25. Apa lagi, jin meroyan pun mula merasuk!Mula2 aku call custcare dlm few minutes lps dpt message tu. Tapi biasalah, mcm pengalaman aku sebelum ni pun dia akan suruh tunggu selama 2 jam supaya sistem update dan dorg boleh check transaction terkini. Then dlm pukul 1 lebih, aku call balik suruh dorg check. Nak tau dia kata apa?
ENCIK MMG DAH PURCHASE SERVICE NI TADI. ENCIK SURE KE TAKDE SIAPA2 ORANG LAIN YANG BELI SERVICE TU MELALUI HENFON ENCIK? OWH, MAAF ENCIK KALAU MASALAH PEMOTONGAN KREDIT DPD SERVICE LAIN KAMI BOLEH TOLONG, TAPI PEMBELIAN PREPAID BROADBAND NI CUMA BOLEH DILAKUKAN DPD HENFON ENCIK SAJE.
Ley? Aku jawab la...
SAYA TAU MCM MANA PROSEDUR UTK BELI SERVICE TU, BUKAN SAYA TAK PERNAH BUAT. MSLHNYA SY TAK BUAT APAPUN, HENFON TU SEPANJANG MASA ADA KAT SAYA. KALAU MEMANG SAYA BUAT, NAK BUAT APA SAYA BUANG MASA BERCAKAP DGN U? SAYA TAK BELI SERVICE TU SBB KAT RUMAH NI SAYA GUNA STREAMYX!
Mrasa ley?
Pastu budak custcare cina tu suruh aku tunggu kejap, then dia forwardkan aku kpd sorg custcare indian. Yg ni relax sket.. dia tanya balik mslh aku then aku cerita. Dia ni boleh plak terima apa yg aku ckp, tak byk cengkadak mcm yg sorang td buat seolah2 aku ni nak menipu. Tapi kena jugakla tempias2 setan dpd aku, maklumla tgh naik darah. Nasib kau ler. Pastu dia kata dia akan create report dan suruh aku tunggu bahagian teknikal bagi maklumbalas dlm masa 3 hari. DAN.. kali ni AKU MINTAK CASE ID untuk report tu, yg mana belum pernah aku buat utk mana2 complaint sebelum ni.
Dan hasilnya?
Tengok la kat atas tu. Pukul 10.30 pagi tadi bahagian teknikal call aku, bagitau dorg dah settle refund balik duit tu kat aku. Itu pun dia kata, alasannya sbb aku purchase prepaid broadband tu tp refund balik sbb aku kata takleh guna! Cibai tak? Tapi aku malas nak kesah la, sbb dorg dh refund so buang tenaga aku je sambung bertekak dgn dorg.
So pengajarannya di sini?
Korang jangan takut tegakkan hak kita sebagai pengguna. Kalau org nak kata aku gila sbb meroyan nak complaint2 psl duit ciput tu, aku peduli apa? Ciput ke mslhnya? Company besar mcm tu membuat attempt mencuri duit org mcm org tak dapat buat apa2 adalah sangat HANJING! In fact, aku dh nekad dah. Kalau kali ni dorg tak settle balik dgn aku, mmg aku akan buat laporan polis terus. Aku takkan buat laporan melalui SKMM lagi.. ya.. SURUHANJAYA KOMUNIKASI DAN MULTIMEDIA, SEBAB DORG BUAT KERJA MACAM TAIK!!!
Dan yang paling penting?
Sape2 yg guna maxis hotlink tu, pastikan balance kredit korang sentiasa kurang dpd RM25 utk mengelakkan kesulitan mcm yg aku alami ni. Nak bertekak dgn custcare dorg tu bukan senang, lain la kalau mulut korang mcm aku. Kalau kena jugak, jgn lupa.. buat complaint sampai dorg create report dan MINTAK CASE ID tu.. sbb benda tu la yg dorang paling takut skali. Kalau kita simpan case id, ia membolehkan kita sentiasa follow up case tu sampai selesai, ataupun mungkin lebih berguna in case kalau kita nak amik tindakan undang2 sekiranya mmg sah dorang melakukan penipuan.
So Maxis..
KAU BRANI LAGI BERMAIN GILER DGN AKU PASNIH???
Maxis Prepaid Broadband
oleh sorensen pada 12 Oktober 2009 dalam info, isp, kehidupan, teknologi, telco
Dalam situasi perkhidmatan uSPOT yg tak berapa menentu sekarang ni, aku bersyukur sgt2 sebab ada alternatif lain utk mengakses internet dari bilik. Akhirnya, tujuan utama aku membeli henfon 3G akhir tahun lepas menjadi kenyataan jugak.. apabila baru2 ni Maxis memperkenalkan prepaid broadband, sebagaimana yg telah diperkenalkan oleh Celcom sejak lama dahulu.Berbanding dengan Celcom prepaid broadband, aku mmg definitely akan prefer yg Maxis punya yer. Ops, jgn salah faham.. takde kaitan langsung dgn entry mencharot Celcom yg sebelum ni yer. Kalau ada pun mungkin pengaruhnya cuma sikit je, sbb utamanya adalah dulu aku pernah try guna Celcom prepaid broadband guna henfon aku ni. Dan kesudahannya tersangatlah hampeh, buat rugi aku je bli RM6 utk akses sehari tapi langsung tak dpt connect. Mesti celcom tengah upgrade system masa tu kan? Ke tak cukup node sbb permintaan terlebih 50 juta kali ganda berbanding hari2 lain? Xpe, pegi mampos aku taknak tau..
Bila aku nampak iklan Maxis prepaid broadband bbrp minggu lepas, mmg aku dah nak try sbnrnya. Saje je nak tengok kualiti dia mcm mana, tapi ms tu takut membazir plak sbb uSPOT tgh mencanak laju katanyer. Tapi bila dah jadi mcm skrg ni yg buat lutut aku lemah. Bukan pe, sehari tak online boleh menggigil rsnya badan aku ni, silap2 parang panjang nanti terbang kat uSPOT center tu. Oleh tu, dua hari lepas aku pun try la beli access sehari punya (RM8). Dan inilah apa yg aku dapat:
Nmpk tak tu, staff CELCOM? 460800 bps tu bsamaan 450 kbps yer, x pengsan kau?Tu baru speed aku pakai henfon 3G biasa, belum pakai modem HSDPA lagi.. kalau tak xtau la brp speed aku blh dpt. So bila masalah uSPOT berulang lagi siang tadi, aku terus beli access utk seminggu (RM25) tanpa berfikir panjang. Bagi pengguna internet tegar mcm aku, harga biasanya tak jadi mslh. Celcom boleh kata diorg punya menang dr segi harga, sbb charge diorg seminggu cuma RM20 je. Tapi bab2 gangguan service mmg tak boleh dimaafkan, especially kalau mcm skrg ni mmg aku ada workload penting utk diselesaikan dan aku sgt memerlukan internet. Aku sebagai pengguna dah boleh memberi bukti nyata tentang service mana yg lebih sesuai digunakan. Apa kata korang? Tepuk dada, tanya selera. Tapi jgn tunggu sampai kena sawan ok, dah terlambat plak nanti :)
Alahai 3G...
oleh sorensen pada 20 Mei 2009 dalam isp, jiwa, teknologi, telco
Kat sarawak ni aku tengok semuanya lambat sampai. Tak kiralah apa jenis infrastruktur pun, dpd sistem pos sampailah ke teknologi komunikasi. Klu perbincangan aku kali nie berkaitan dgn liputan 3G di sarawak. Mungkin bagi sesetengah orang, hal nie bukanlah sesuatu yg perlu diambil pusing sgt. Yelah, apa sgtla yg ada pada perkhidmatan 3G sampai aku nak bising2 menceceh psl nie kan? Takde pape masalah pun kan?Ye ke takde masalah? Sebenarnya ada, malah SANGAT BESAR masalah yang timbul akibat ketiadaan perkhidmatan ni.
Kita semua sedia maklum, internet skrg ni dah jadi satu keperluan harian bagi kebanyakan dpd kita. Maksudnya, kat mana2 pun permintaan utk perkhidmatan internet mmg akan ada dan semakin meningkat setiap hari. Itulah yang menimbulkan persoalan, kenapa masih berlaku kelembapan utk memperluaskan rangkaian 3G ke kawasan2 di daerah/bahagian di sarawak. Pelik betul aku, especially dgn celcom dan maxis. Apa yg diorg takutkan sgt agaknya? Nak katakan takut rugi tak mungkin. Skrg ni pun ramai org kat tempat aku di saratok ni yg dah melanggan celcom broadband kerana terlalu terdesak utk menggunakan internet, wpun diorg sedar kelajuannya tak mungkin akan mencecah standard kelajuan broadband sbb kat sini cuma ada GPRS! Kesian kan?Mungkin ada yg tanya, kenapa tak pasang streamyx je? Itulah mslhnya skrg, sbb ada sesetengah kwsn di tempat aku ni adalah kwsn perumahan yang masih baru. Jadi oleh sebab penggunaan telefon bimbit skrg sudah terlalu meluas, maka TM pun menjadi kecut telurlah utk memasang kabel telefon talian tetap di kwsn berkenaan (merujuk kepada kes di Taman Perupok). Jangan ditanya plak pasal fixedline yg pakai antena tu, itu pun takde ok! Memang tak masuk akal. Jadi at this point, sudah jelaskan apa masalah yg timbul sbb perkara ni?
Ya, pihak telco mungkin terlepas pandang dari sudut ini. Bila infrastruktur yang disediakan tidak dapat mengejar teknologi semasa yang pesat berkembang, inilah yang akan berlaku. Keadaan sudah berubah. Tempat aku ni nama aje kat sipi2 rural area sarawak, tapi org2nya advance ok. Perhatian celcom dgn maxis ye, tempat ni bukannya hutan yang korang takut sgt nak bagi service 3G tu. Fahamilah keadaan kami, ketiadaan infrastruktur bermakna pilihan utk mendapatkan perkhidmatan juga kurang. Ktorg pun kne mengikut peredaran zaman gak. Apa gunanya company korang duk promotion berapi2 kat tv psl wireless broadband tapi hakikatnya coverage non-ado? Ktorg yang tak mampu ke atau korang yg sembab sgt, smp org tmpt lain kata ktorg ni papa kedana tak mampu pasang broadband? Ktorg tak kemaruk sgt pun nak mintak wimax smp kat sini buat masa ni (jauh panggang dari api la kan) tapi salah ke kalau ktorg mintak 3G sbg alternatif kpd TMNUT SCREAMYX? Opsss!!!
Custcare meroyan? Melolong la kau kat situ!!!Atas kesedaran itulah, tadi aku amik keputusan utk buat report kpd SKMM melalui website diorg. Dgn harapan usaha kecil aku tu akan mampu membuka mata syarikat telco tempatan tentang kemudahan yg dah lama ktorang tunggu2 sampai ke tmpt ktorg ni. Tolonglah buat lebih banyak survey, supaya kemudahan kita rakyat malaysia nie boleh diberi secara adil dan saksama bukan hanya berbangga boleh memberi kemudahan kpd penduduk kawasan bandar sahaja. Korang pun mesti kurang senang kalau sstgh golongan mula menuduh korang menganaktirikan mereka di tanahair sendiri bukan?
Hotlink Youth Club
oleh sorensen pada 14 April 2009 dalam info, telco
Maka tertanya2 la aku.. aper kes? Tetiba aku check aku punya no hotlink nyer validity akan tamat pada tahun 2013? Mana datangnya? Aku ingatkan hari tu, kesilapan teknikal ke apa.. member pun ckp kdg2 sistem maxis ni pening sikit. So tadi aku try la topup, kot2 la ok balik kan. Tapi lepas aku topup tu, validity dia tetap sampai tahun 2013 gak. Mmg sudah menjangka ada sesuatu yg best, aku pun try la check kat website hotlink. Yeah! Jangkaan aku memang tepat sekali!
Dalam minggu lepas aku ada menerima satu msg dari hotlink. Diorg announce yg hotlink campuszone dah xde skrg ni, diorg ganti dgn pakej baru ni la. Banyak kelebihan pakej ni berbanding dgn celcom uox dan digi on campus. Bukan kata saje nak mempromosi, tapi korang tengok la sendiri kat bawah ni:
Ha.. yang purple dgn kuning tu, faham2 jela sape kan. Di samping tu, hotlink jugak x memberikan limitation umur mcm celcom uox (yang akan ditamatkan ketika umur mencecah 26 tahun) sebab utk semua bekas2 ahli hotlink campuszone, diorg akan bagi access selama 4 tahun.. termasuk la aku yg dah nak mencecah umur 25 nie! Hiks!!
Ini plak kadar kesemua service yang disediakan kpd ahli hotlink youth club. Berbaloi kan? So lepas ni, xde la risau lagi nak buat call ke no operator lain walaupun berada di luar kampus. Sbb kadarnya dah disamaratakan.. well, at least untuk 4 tahun yang akan datang la kan.. hehe. Utk maklumat lanjut korang bleh check kat sini.
Dalam minggu lepas aku ada menerima satu msg dari hotlink. Diorg announce yg hotlink campuszone dah xde skrg ni, diorg ganti dgn pakej baru ni la. Banyak kelebihan pakej ni berbanding dgn celcom uox dan digi on campus. Bukan kata saje nak mempromosi, tapi korang tengok la sendiri kat bawah ni:
Ha.. yang purple dgn kuning tu, faham2 jela sape kan. Di samping tu, hotlink jugak x memberikan limitation umur mcm celcom uox (yang akan ditamatkan ketika umur mencecah 26 tahun) sebab utk semua bekas2 ahli hotlink campuszone, diorg akan bagi access selama 4 tahun.. termasuk la aku yg dah nak mencecah umur 25 nie! Hiks!!
Ini plak kadar kesemua service yang disediakan kpd ahli hotlink youth club. Berbaloi kan? So lepas ni, xde la risau lagi nak buat call ke no operator lain walaupun berada di luar kampus. Sbb kadarnya dah disamaratakan.. well, at least untuk 4 tahun yang akan datang la kan.. hehe. Utk maklumat lanjut korang bleh check kat sini.